Fragen und Antworten
Häufige Fragen
Wenn Ihre Frage nicht dabei ist, rufen Sie an. Ein Telefonat ist meist schneller als jede Seite.
Was kostet eine Entrümpelung?
Der Preis hängt von der Menge, der Etage, der Zufahrt und dem Anteil an Sondermüll ab. Eine Zwei-Zimmer-Wohnung liegt anders als ein Einfamilienhaus mit vollem Keller. Nach der kostenlosen Besichtigung bekommen Sie einen Festpreis, der sich nicht mehr ändert. Verwertbare Möbel und Wertgegenstände werden gegengerechnet.
Ist die Besichtigung wirklich kostenlos?
Ja, und auch unverbindlich. Wir kommen vorbei, schauen uns alles an, nennen einen Preis. Wenn Sie sich dagegen entscheiden, entstehen keine Kosten.
Wie schnell bekomme ich einen Termin?
Die Besichtigung meist innerhalb von ein bis zwei Werktagen. Die Räumung selbst richtet sich nach Umfang und Auslastung, kleinere Aufträge schaffen wir oft in derselben Woche. Wenn ein Übergabetermin drückt, sagen Sie das gleich am Telefon.
Muss ich bei der Räumung anwesend sein?
Nein. Wir brauchen den Schlüssel und eine schriftliche Freigabe. Sie bekommen Fotos vom Endzustand, die Schlüssel gehen zurück an Sie oder direkt an die Hausverwaltung.
Was passiert mit Dokumenten, Fotos und Wertsachen?
Die werden aussortiert und Ihnen übergeben, nicht entsorgt. Sagen Sie uns vorher, wonach wir suchen sollen, dann achten wir gezielt darauf. Gefundenes Bargeld und Schmuck werden dokumentiert.
Was bedeutet besenrein?
Alle Gegenstände sind raus, Böden sind gekehrt, Klebereste entfernt. Auf Wunsch verschließen wir Bohrlöcher oder organisieren eine Grundreinigung. Eine Renovierung ist damit nicht gemeint, das wäre eine eigene Leistung.
Rechnen Sie verwertbare Gegenstände an?
Ja. Gut erhaltene Möbel, Werkzeug, Elektrogeräte, Uhren, Münzen und Sammlerstücke haben einen Marktwert. Was wir weiterverkaufen können, wird vom Angebot abgezogen. Bei gut ausgestatteten Haushalten macht das einen spürbaren Unterschied.
Brauche ich eine Halteverbotszone?
In engen Straßen und Innenstadtlagen fast immer. Der Antrag läuft über die Straßenverkehrsbehörde der jeweiligen Stadt und braucht Vorlauf, in Dortmund rund zwei Wochen. Wir übernehmen das auf Wunsch mit.
Entsorgen Sie auch Sondermüll?
Farben, Lacke, Öle, Batterien, Leuchtstoffröhren, Altreifen und Elektrogeräte werden getrennt und fachgerecht entsorgt und separat abgerechnet. Bei Asbestverdacht wird nichts angefasst, dann kommt ein zugelassener Fachbetrieb dazu.
Bekomme ich einen Nachweis über die Entsorgung?
Ja. Auf Wunsch erhalten Sie den Entsorgungsnachweis mit der Rechnung. Vermieter und Hausverwaltungen verlangen das regelmäßig.
Arbeiten Sie auch am Wochenende?
Samstags regelmäßig, sonntags nach Absprache. Bei Gewerbeobjekten ist Arbeit außerhalb der Öffnungszeiten oft ohnehin die einzige Möglichkeit.
Wie bezahle ich?
Nach der Räumung per Rechnung, Überweisung oder in bar. Bei größeren Aufträgen ist eine Anzahlung üblich. Sie bekommen in jedem Fall eine ordentliche Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer.
Wie lange dauert eine Haushaltsauflösung?
Eine Zwei-Zimmer-Wohnung schaffen wir meist an einem Tag, eine Drei-Zimmer-Wohnung in ein bis zwei Tagen, ein Einfamilienhaus in zwei bis vier Tagen. Voller Keller oder Dachboden verlängert die Zeit, ein Stockwerk ohne Aufzug ebenfalls.
Muss ich bei der Räumung dabei sein?
Nein. Viele Auftraggeber wohnen weit weg. Wir brauchen nur den Schlüssel und eine schriftliche Freigabe. Sie bekommen Fotos vom Endzustand und die Schlüssel zurück oder direkt an die Hausverwaltung.
Was passiert mit brauchbaren Sachen?
Verwertbares wird weiterverkauft oder gespendet, der Rest fachgerecht getrennt und entsorgt. Was verwertbar ist, wird im Angebot gegengerechnet.
Was kostet eine Nachlassauflösung?
Der Preis hängt von Menge, Etage und Zustand ab, nicht vom Anlass. Wertvolle Möbel und Sammlungen werden gegengerechnet und senken die Summe. Nach der kostenlosen Besichtigung bekommen Sie einen Festpreis.
Was passiert mit Dokumenten und Fotos?
Persönliche Unterlagen, Fotos, Briefe, Schmuck und Bargeld werden separat gesammelt und Ihnen übergeben. Wir entsorgen nichts, was persönlich sein könnte, ohne Rücksprache.
Können Sie die Wohnung an den Vermieter übergeben?
Ja. Mit Vollmacht übernehmen wir die Übergabe inklusive Protokoll und Schlüsseln und schicken Ihnen die Unterlagen zu.
Wird die Wohnung danach wieder bewohnbar?
In den meisten Fällen ja. Nach Räumung, Grundreinigung und Desinfektion ist die Wohnung nutzbar. Bei starkem Schimmel oder Schäden am Estrich sind zusätzliche Handwerkerarbeiten nötig, darauf weisen wir bei der Besichtigung hin.
Erfahren die Nachbarn davon?
Nicht durch uns. Auf Wunsch kommen wir früh, arbeiten mit neutralem Fahrzeug und verzichten auf einen Container vor der Tür, wenn die Menge das zulässt.
Kann ich als Angehöriger beauftragen?
Ja, wenn Sie über den Zugang verfügen und eine Freigabe vorliegt. Bei rechtlicher Betreuung genügt der Betreuerausweis.
Was ist mit Sondermüll?
Farben, Lacke, Öle, Batterien, Leuchtstoffröhren und Altreifen werden getrennt entsorgt und separat abgerechnet. Bei Asbestverdacht wird nicht angefasst, sondern ein Fachbetrieb hinzugezogen.
Werden Maschinen angerechnet?
Ja. Werkzeugmaschinen, Gastronomietechnik, Kühlanlagen und Regalsysteme haben einen Marktwert. Wir bewerten das bei der Besichtigung und ziehen es vom Angebot ab.
Können Sie außerhalb der Öffnungszeiten arbeiten?
Ja, abends und am Wochenende. In Einkaufszentren und bei laufendem Nachbarbetrieb ist das oft die einzige Möglichkeit.
Bekomme ich eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer?
Ja, mit ausgewiesener Umsatzsteuer und Leistungsbeschreibung, sodass Sie die Kosten als Betriebsausgabe verbuchen können.
Lohnt sich das für ein einzelnes Kellerabteil?
Ja. Solche Aufträge schieben wir zwischen die großen Räumungen, deshalb bekommen Sie dafür meist schnell einen Termin und einen fairen Preis.
Brauchen Sie dafür eine Besichtigung?
Oft nicht. Schicken Sie drei bis vier Fotos per WhatsApp, dann bekommen Sie den Preis am selben Tag.
Räumen Sie auch Gartenhäuser und Schuppen?
Ja, ebenso Garagen, Carports und Stellplätze. Altreifen, Farben und Öle werden dabei getrennt entsorgt.
